一、为什么激活时出现"HTTP错误"提示信息?
答:出现该问题是由于激活时激活请求无法发送至卡巴斯基激活服务器。一般是由于以下原因引起
1. 激活时开启有防火墙,请关闭防火墙后再进行激活操作
2. 网络设置存在问题,譬如局域网用户有特殊限制等,请检查您的网络设置后重新尝试进行激活。
二、为什么激活时出现"授权许可不是当前的"或"不正确售前许可文件数据请求"提示信息?
答:1. 请检查您的卡巴斯基版本再进行激活尝试。
360安全卫士所提供的免费激活码以及销售的一年期激活码都只适用于卡巴斯基个人版(KAV),无法激活互联网安全套装版本(KIS)。
2. 请检查您的系统时间
如果系统不正确也无法激活。
3. 将激活码换取为KEY文件再进行激活
请打开此网站https://activation.kaspersky.com/cn/ ,凭激活码获取授权KEY文件进行激活尝试
注:如果您之前曾经使用免费激活码激活码卡巴斯基,此次是第二次获取免费激活码进行激活,则将无法正常激活,建议您升级购买一年期卡巴斯基正式激活码使用。
三、为什么免费激活码激活码可使用时间不足半年?
答:出现该情况可能是由于服务器临时响应原因,或者是您之前使用过免费激活码并且即将到期。
如果您是第一次使用免费激活码进行激活,且您的系统时间完全正确及网络设置完全正确,请发送您获取的发生错误的免费激活码到服务邮箱 service#360safe.com(将#改为@)
四、购买的一年期激活码有具体激活时间限制么?
答:购买的一年期激活码无具体激活时间限制。建议您在免费试用激活码到期后使用购买的一年期激活码进行激活。
如果您的免费试用激活码还未到期,就使用购买的一年期激活码进行激活,将会冲掉之前免费激活码剩余时间,重新计算时间,为期一年。
五、购买的一年期激活码可以使用于几台电脑?重装系统后可否继续使用?
答:购买的一年期激活码仅限一台系统使用,重装系统后可以继续使用。
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